네, 다음의 방법으로 국제전화 다이얼 시 일반 국제전화 요금이 청구됩니다. - 최근통화내역에서 전화연결, 단축키 또는 문자메시지 창에서 전화 바로 연결과 같이 잘못 사용 할 경우 국제전화 요금이 청구 됩니다.

네, 가능합니다. 월 요금 $10.70 로 멀티심 서비스에 가입할 수 있습니다. 최대 4개의 심카드까지 받을 수 있으며, 한 회선에 대한 무료통화 분수/메시지/데이터를 나눠 사용하실 수 있습니다. 월 요금은 추가 심카드마다 $10.70이 청구됩니다. 또한 이 서비스는 개인회원들에게는 해당되지 않으며 ‘뉴포유’를 통해 가입한 회원들에게만 적용됩니다.

신규번호 발급비용은 $32.10이며 번호는 랜덤입니다. 사용하시던 심카드 그대로 또는 $37.45 의 비용으로 재발급 받으실 수 있습니다.

심카드 신청 전 기종에 따른 심카드 사이즈 확인 부탁 드립니다. http://www.simlocal.com/pages/sim-card-sizes

네, 있습니다. 단, 콤보요금제만 가능하며 신규가입 후 3개월 이상 유지한 회선에만 적용될 수 있습니다. 정지 시 월 요금 $10.70으로 최대 12개월 까지만 정지가 가능 합니다. 정지 후 재개통 시에는 서비스 비용 $21.40이 부과 됩니다.

현 웹사이트의 ‘공지사항’ 에서 싱텔 모바일요금제 이용 가이드, 데이터로밍 사용가이드 등을 통해 확인 하실 수 있습니다.

그렇지 않습니다. 계약기간이 지나면 더 이상 약정 없이 회선을 사용하실 수 있으며 언제든 위약금 없이 해지가 가능 할 뿐입니다.

'뉴포유'에 반드시 이메일로 해지 문의/요청을 해 주셔야 합니다. 이메일에 해지요청 번호와 요청 일자를 기입 해 주시면 해지 신청서를 보내 드립니다. 해지는 미납요금과 위약금 발생 시 위약금 결제를 마무리 해 주셔야 완료 처리 됩니다.

해지 신청서에 기입 해 주신 날짜부터 해지가 진행됩니다. 예를 들어, 해지일을 2016년 3월 3일로 기입 해 주시면 3월 2일까지만 사용 가능, 3일부터는 자동 해지 됩니다.

마지막 인보이스 발행 시 보증금 환급이 적용되며, 인보이스 환불금액은 싱가폴 계좌 또는 한국 계좌로 입금 해 드립니다. 해지 신청서에 기입된 계좌로 환급됩니다.

아니오. 반납하실 필요 없습니다.

***라인정지 필요 시, 주중에는 '뉴포유' 주말에는 '싱텔 고객센터'로 전화요청 해 주셔야 합니다. ***분실로 인한 정지는 최대 7일동안 유지됩니다. ***새기기 구매는 재계약 가능 시 재계약을 통해 진행 또는 외부에서 직접 기기만 따로 구매하셔야 합니다. ***재계약 관련 정보는 재계약 카테고리에서 확인하실 수 있습니다.

***재발급은 '뉴포유' 사무실 방문 (탄종파가 위치) 또는 SingTel Hello Shop 을 방문하셔서 진행하실 수 있습니다. '뉴포유' 사무실 방문에는 서류지참이 필요없지만 SingTel Hello Shop 방문 시, 필요서류를 지참하셔야 합니다. 이는 '공지사항' 에서 다운받으실 수 있습니다. ***심카드 접촉불량의 경우, 재발급 받은 심카드를 기기에 삽입하여 테스트 후 그래도 작동이 되지 않는 경우 다른 기기에 삽입하셔서 테스트 해 기기불량의 가능성여부를 확인하셔야 합니다.

계약 기간을 다 채우지 못하고 라인을 해지 하게 될 경우 해지 패널티가 발생합니다. 패널티가 부담스러우시다면 라인을 양수하실 분을 직접 찾아 계약기간을 유지해주시면 됩니다.

양도/양수에 대한 서비스 비용은 없지만, 새 심카드 발급을 원하시면 발급비용 $37.45 이 발생합니다. 또한 번호변경으로 인한 새 번호 부여 시, $32.10 이 발생합니다. 심카드 재발급 및 번호변경은 요청에 의해 진행되며 비용은 양수자에게 청구됩니다.

***양수자는 회선 양수와 함께 회선에 대한 정보도 모두 양수하게 됩니다. 대표적인 정보는 계약기간이며, 회선에 대한 계약기간과 중도해지 위약금 또한 인지해 주셔야 합니다. ***모든 양도/양수는 매월 1일부터 적용됩니다.

‘뉴포유’에서 준비해드릴 신청서 2부 작성과 함께, 양도/양수자 여권사본, 비자사본을 제출해 주셔야 합니다. 관련 신청서는 공지사항 에서 다운받으실 수 있습니다.

***양도자와 상관없이 양수자의 비자종류에 따라 필요 시, 보증금 납부를 해주셔야 합니다.***양도자가 최초 가입 시 보증금 납부를 해 주셨다면, 양도자는 마지막 인보이스에서 환급을 받을 수 있습니다.

진행 당시 초과사용량 확인을 통해, 해당 월 예상 초과비용을 청구하게 됩니다. 반드시 양도자의 초과사용요금 결제 후 양도 절차가 이뤄집니다.  단, 로밍사용에 대한 비용은 양도양수 진행 시 파악 할 수 없으므로 양수자의 첫 번째 인보이스에 청구가 됩니다. 이 부분은 양도자와 양수자간 결제 관련 합의를 보셔야 합니다.

요금제 업그레이드는 가능하지만 다운그레이드는 해당 회선의 계약일 만료 후 진행 가능합니다.

http://www.samsung.com/sg/support/servicelocation/ Apple Service Center

https://locate.apple.com/sg/en/

http://www.lg.com/sg/support/contact-customer-support

삼성 또는 LG 기기를 구매하신 분들은 박스에 포함된 기기 보증서를 반드시 지참하셔야 합니다. 또한 문제의 원인이 기기 또는 액세서리 불량일 수 있기 때문에 경우에 따라 액세서리를 함께 지참하시는 것이 좋습니다.