***라인정지 필요 시, 주중에는 '뉴포유' 주말에는 '싱텔 고객센터'로 전화요청 해 주셔야 합니다. ***분실로 인한 정지는 최대 7일동안 유지됩니다. ***새기기 구매는 재계약 가능 시 재계약을 통해 진행 또는 외부에서 직접 기기만 따로 구매하셔야 합니다. ***재계약 관련 정보는 재계약 카테고리에서 확인하실 수 있습니다.

***재발급은 '뉴포유' 사무실 방문 (탄종파가 위치) 또는 SingTel Hello Shop 을 방문하셔서 진행하실 수 있습니다. '뉴포유' 사무실 방문에는 서류지참이 필요없지만 SingTel Hello Shop 방문 시, 필요서류를 지참하셔야 합니다. 이는 '공지사항' 에서 다운받으실 수 있습니다. ***심카드 접촉불량의 경우, 재발급 받은 심카드를 기기에 삽입하여 테스트 후 그래도 작동이 되지 않는 경우 다른 기기에 삽입하셔서 테스트 해 기기불량의 가능성여부를 확인하셔야 합니다.